Відгуки про компанію Інтернет-магазин іграшок для дітей "Alextoys.com.ua"

Сподобалась робота продавця та його клієнтоорієнтованість. Швидко відправили, товар гарної якості. Рекомендую!

Все ок. Дитина радіє

1 нетак записали Прізвище 2 Товар прийшов покоцаний 3 Писала що доставка безкоштовна а оказалось Коштовно . 👎

• Коментар продавця09.07.2026

  Доброго дня! Нам щиро прикро, що у Вас залишилися негативні враження від замовлення. Після отримання Вашого відгуку ми неодноразово намагалися зв’язатися з Вами: писали повідомлення та телефонували, оскільки були готові вирішити всі озвучені питання. На жаль, відповіді ми так і не отримали, тому не мали можливості запропонувати рішення.
  Щодо прізвища. Інформацію для оформлення відправлення ми передаємо оператору усно, тому, на жаль, через людський фактор інколи можуть траплятися технічні помилки. Просимо вибачення за цю неточність.
  Щодо товару. Перед відправленням ми перевіряємо кожен товар, однак у цьому випадку, на жаль, не помітили пошкодження. Ми були й залишаємося готовими компенсувати незручності та вирішити це питання на користь покупця.
  Щодо доставки. Замовлення було оформлене на суму 148 грн, тому воно не підпадало під умови безкоштовної доставки Prom Smart. Інформація про вартість доставки відображалася автоматично ще до підтвердження замовлення. Ми не маємо можливості змінювати умови програми Prom або тарифи перевізника, оскільки вони встановлюються сервісом та службою доставки.
  Нам шкода, що без можливості поспілкуватися й вирішити ситуацію відгук залишився таким. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти кожному покупцю.

Імба

Продавець звʼязався швидко. Замінив відсутню позицію іншою за моїм вибором. Але доставити в такому вигляді, це неповага до маленького читача. На жаль, не бачу, як додати фото

Большое Вам спасибо, все получили , ребенок очень рад. Слелали заказ и сразу оплатили, все было в наличии, отправили в тот же день, асе соответствует описанию и очень хорошие цены , так что рекомендую продавца !!!

Швидке відправка, гарне обслуговування.Дякую Вам

Дуже класний сквіш!